职位描述:
1.有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰,语言表达能力强,擅于沟通;
2.有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3.较强的客户服务意识;
4.良好的团队精神及抗压能力;
5.三年以上工作经验,在装饰公司或建材公司工作过的优选考虑。
岗位职责:
1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.解决客户问题,提供高质量服务;
3.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4.记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管;
5.完工客户回访。