1、负责接听用户业务咨询、用户投诉等来电内容，为用户提供优质快捷的服务；2、受理用户来电，及时将用户需求反馈至相关人员处理；3、大专及以上文化程度，所学专业不限；4、一年以上话务或者同行工作经验优先；5、普通话标准，粤语流利，音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强，能熟练使用办公软件。 职能类别：咨询热线/呼叫中心客服 关键字：业务咨询接听粤语