职位描述：
职责描述：
1、负责开展公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
2、负责沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；
3、负责对客户的技术培训工作；
4、负责发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
任职要求：
1、掌握产品开发基础知识，能看懂电路原理图、印制板图、部分源代码；
2、具有设备故障分析、定位基本能力。能将排故过程整理成故障分析报告，提交研发人员协助现场维修排故；
3、具备较强的动手能力，如设备安装、零部件焊接、制作线缆等；
4、熟悉安防类视频图像相关产品。如各类型枪型摄像机、球型摄像机枪、dvr、nvr、图像采集卡等；
5、善于沟通总结、责任性强，具备团队协作精神；
6、能够适应频繁出差。