职位描述
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工作职责:
【岗位职责】
1，驻场中国联通韶关南二客服基地，完成网络专家席客户服务接线值班工作:
2.根据用户来话沟通，对问题进行分析，协助用户问题在线解决，并完成用户解释，安抚工作
3、对网络问题登记、派单地市后台跟踪、解决。
4、完成现场领导安排的其他工作。
任职资格:
【岗位要求】
1，中专以上学历，有较强学习能力及上进心，吃苦耐劳
2、熟练掌握办公软件操作、使用，沟通表达能力良好。
3、熟悉联通网络优化相关方面知识，有联通用户投诉处理经验，或10010客服工作经验:
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