岗位职责：

1、负责团队人员组建及管理，负责对网络客服人员的业绩考核，监督工作进度和提供相关培训，监督各项细节进度和确保业绩目标达成。

2、收集整理竞品信息，对市场动态进行调查研究。

3、制定销售工作计划并完成公司下达的业绩指标。

4、网络客服人员的日常管理工作，包括工作纪律、工作内容、工作效率等。

5、完善客服话术与客户维护标准，规范的客户维护工作流程。

6、负责线索资源分配，统计客户信息，跟踪信息转化，通过数据进行问题分析，呈现于问题解决。

7、负责和相关部门的沟通协调工作，完成上级临时交办的工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，有网络销售团队管理经验者优先。

2、目标性强，擅长把握客户心理，具有较强的语言表达能力，具有良好的职业素质。

3、具备强烈的成功欲望和事业心，有很强的执行力及开拓精神，能承受工作压力。

4、主动学习能力强，有较强的领导能力，能够迅速掌握新的知识。

5、熟悉网络应用、电脑操作，3年以上推广和网络运营经验。

福利待遇