职位描述
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航空热线客服
工作内容:
负责接听客户来电，为旅客提供关于航空业务的咨询、订票；办理机票确认、变更、签转、退票、不正常航班保障；包括接受网站业务的咨询，操作指导及网站后台业务处理，受理并尽量现场解决旅客诉求和投诉等问题。
上班时间：8个小时轮班制。（排班轮班制）
岗位要求：
1． 中文打字30字以上/分钟；
2． 学历大专为主，不接受实习生；
3． 年龄20岁-38岁；
4． 有良好的沟通表达能力、服务意识和敬业精神。
培训：
公司会提供相关的业务带薪培训，时间：09:00--18:00，午休一个半小时，培训期也有休息。
工资构成：
固定薪资 话量提成 超量提成 票务提成 夜班补贴 社保五险一金，综合薪资7000元
上班地址：广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦一楼102室
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