工作内容： 1、负责接听热线，接受客户咨询，记录客户咨询内容，按照相应流程给予客户反馈。 2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报 3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户的问题，提供高质量服务。 工作要求： 1、高中或中专以上学历，接收应届生/实习生，男女不限； 2、普通话标准，具备良好的沟通能力，打字熟练，会简单的电脑操作； 薪酬福利： 1、充足灵活的休息时间，月休8天轮休制，享国家法定节假日，工作满一年可享5天带薪年假； 2、签订劳动合同，购买五险； 3、其它福利：公司不定期举办团建活动和员工生日会以及每年会有两次的外出旅游活动，发放节假日礼品，丰富员工工作生活。 培训及晋升机制： 1、入职享受免费的带薪培训，完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训； 2、完善的职业晋升发展通道， 表现优秀者可以成为储备干部：专员—储备干部—组长—主管—部门经理